1. Общие положения.
   1. Настоящее Положение о порядке проведения анкетирования по удовлетворенности родителей (законных представителей) качеством образовательного процесса (далее – Положение) в МБДОУ д/с «Светлячок» г. Цимлянска (далее МБДОУ) разработано в соответствии с:
      • Федеральным законом "Об образовании в Российской Федерации" N 273-ФЗ от 29 декабря 2012 года, Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210- ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг",
      • Приказом Министерства образования и науки РФ от 5 декабря 2014 года № 1547 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность» и определяет цель, содержание и условия анкетирования родителей (законных представителей).
   2. Под анкетированием по удовлетворенности качеством образовательного процесса (далее – опрос) понимается выявление мнения родителей (законных представителей) обучающихся о качестве предоставляемых образовательных услуг, непосредственно затрагивающих их интересы.
   3. Основным видом опроса является анкетирование.
   4. Опрос проводится среди родителей (законных представителей) воспитанников.
   5. В опросе могут принимать участие все родители (законные представители).
   6. Полнота охвата респондентов определяется приказом руководителя образовательной организации.
   7. Каждый участник опроса обладает одним голосом и участвует в опросе непосредственно.

Опрос осуществляется при условии обязательного обезличивания персональных данных. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают целям их обработки. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта на обработку его персональных данных.

2. Цель анкетирования.

2.1. Цель анкетирования – определение уровня удовлетворенности родителей (законных представителей) воспитанников качеством предоставления образовательных услуг образовательной организацией.

3. Периодичность проведения опросов.
   1. Плановые опросы.

Периодичность проведения – не реже 1 раза в год.

1. 2. Внеплановые опросы.

Проводятся по запросу образовательной организации или иными контролирующими органами.

4. Порядок проведения анкетирования.
   1. Опросы проводятся ежегодно в соответствии с годовым планом работы, основной образовательной программой образовательной организации старшим воспитателем, воспитателями, педагогом- психологом ДОУ.
   2. Вид опроса, сроки проведения, полнота охвата респондентов и форма опроса (перечень вопросов) утверждаются приказом директора ДОУ.
   3. Организатором опроса является заведующий (заместитель заведующего по ВМР) ДОУ.

1. 5. Уровень удовлетворенности качеством образовательных услуг по каждому направлению опроса исчисляется в процентах и рассчитывается как отношение респондентов, давших положительный ответ, к общему количеству опрошенных.
   6. По результатам проведения опроса организатором опроса составляется сводная ведомость и (или) аналитическая справка.
   7. Результаты опросов отражаются в докладах и отчетах о достигнутых значениях

показателей для оценки эффективности деятельности образовательной организации и удовлетворенности родителей (законных представителей) образовательными услугами.

5. Ответственность за проведение анкетирования.
   1. Ответственность за сбор, оформление и хранение анкет несет старший воспитатель.
   2. Ответственность за проведение опроса (подготовка и обработка анкет, оформление аналитической справки) несет воспитатель.
6. Заключительные положения.
   1. Изменения и дополнения в настоящее Положение вносятся приказом заведующего.
   2. Положение действует до принятия нового положения.